Returpolicy

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som utfører en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra datoen:

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har tatt varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse ble levert samtidig;

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har tatt de siste varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten din må du informere oss om din beslutning om å angre denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@noviafashion.com
Du kan bruke vedlagte standard angreskjema, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper.

Virkninger av angring

Hvis du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt din angremelding.

For denne tilbakebetalingen benytter vi samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt. Denne tilbakebetalingen vil under ingen omstendigheter medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi:

• har mottatt de returnerte varene, eller

• du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende varene tilbake til oss eller overlevere dem til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra datoen du informerte oss om angring av kontrakten. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av 30-dagersfristen.

De direkte kostnadene ved retur av varene må du dekke.

Du er kun ansvarlig for verdiforringelse av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av en individuell valg eller beslutning fra forbrukeren;

• om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet;

• om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter inngåelsen av avtalen, og hvor verdien avhenger av markedsfluktuasjoner;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden for avtaler:

• om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur;

• om levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Ta i alle tilfeller kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake til oss: support@noviafashion.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke vår adresse for returforsendelser. På forespørsel mottar du vår returadresse per e-post.
Dersom du ønsker å angre kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss per e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () angrer herved den av meg/oss () inngåtte avtalen vedrørende:
kjøp av følgende varer () /
utførelse av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur av forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet leveres på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.